Tiempo de procesamiento y seguimiento:
El tiempo de procesamiento para todos los  productos es de 1 día hábil.  
Le enviaremos otro correo electrónico con información de seguimiento cuando su pedido haya sido enviado desde nuestro almacén. Así que tenga paciencia y controle su bandeja de entrada.

Tiempos de envío (una vez procesado el pedido):

Colombia: 2-6 días laborales

Políticas de reembolso y reemplazo
Si recibió un artículo que está dañado o defectuoso, con gusto lo reemplazaremos sin costo adicional para usted. Comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del mismo.

Solo podemos ofrecerle reemplazos sin costo adicional si cumple con los siguientes criterios:
● Los artículos están defectuosos - dañados / rotos o sucios a su llegada.
● Paquetes que se pierden en tránsito.

Nota: Sos Original no se hace responsable de los paquetes perdidos o desviados. Asegúrese de que toda la información que ha proporcionado sea correcta antes de enviar su pedido para evitar pérdidas en el correo u otros contratiempos.

Cancelaciones
Puede solicitar una cancelación dentro de las 24 horas posteriores a la compra. De lo contrario, recibirá un reembolso parcial, ya que ya hemos comenzado el proceso de envío. Asegúrese de leer detenidamente nuestras descripciones y tiempos de procesamiento.